AMAZE
FAQ
购买方法
应用程序(APP)安装
演唱会内容的注册
演唱会内容的使用
账户相关
硬件设备
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可以在哪里购买到VR CONCERT BOX？
VR CONCERT BOX仅通过官方网站销售。通过非官方渠道购买的产品无法保证QR码注册或服务支持 。
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VR CONCERT BOX的价格和配送方式是怎样的？
价格信息已在官方网站公布，配送范围及所需时间可在支付阶段确认。
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如何安装应用程序(APP)？
请扫描VR CONCERT BOX上的QR码，或在应用商店搜索"AMAZE VR CONCERTS"安装应用程序(APP)。启动应用后按照指引输入QR码即可完成演唱会注册。
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如何注册QR码？
启动应用后，在首页或右上角点击扫描QR码，输入16位代码。成功完成注册后即可下载演唱会内容。
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QR码可以重复使用吗？
不可重复使用。每个QR码仅限每个账户注册一次。已注册的QR码无法在其他账户或设备上再次使用，请务必注意。
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输入了QR码但注册失败怎么办？
请确认输入的QR码是否正确。若问题持续，请将问题画面截图发送至support@amazevr.com邮箱咨询。
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如何观看视频内容？
请先扫描QR码完成注册，然后下载您想观看的VR演唱会内容，将手机设备装入VR CONCERT BOX后即可欣赏。不支持网络在线播放。
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下载中途出现停止怎么办？
请检查Wi-Fi网络连接状态并确保存储空间充足。重新启动应用后，会从中断处继续下载。
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可以离线观看视频内容吗？
无法离线观看演唱会内容。出于对内容的版权保护，必须保持网络连接状态才能播放演唱会内容。
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如何删除已下载的视频内容？
在应用中点击删除按钮，即可选择删除指定内容。删除的内容可重新下载。
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应用程序无法运行怎么办？
请先将应用更新至最新版本再尝试。若问题持续，建议卸载后重新安装应用程序。
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账户能否保持登录状态？
安装应用时若选择"自动登录"选项，登录状态最长可保持90天。
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在其 他设备上登录会怎样？
为保障账户安全，系统不支持多设备同时登录。在登录新设备时，所有已登录的旧设备将自动退出登录。
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在哪里查找注册的账号？
仅限通过QR码注册的用户可查询会员信息。请将注册使用的QR码编号发送至 support@amazevr.com，我们将告知与该QR码绑定的会员账户。
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更换绑定账户(手机号/邮箱)后，能否转移已注册获取的视频内容？
请将QR码绑定的原账户信息与已购QR码截图发送至 support@amazevr.com，工作人员核在实后将协助处理。
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VR CONCERT BOX 对智能手机尺寸有要求吗？
本VR CONCERT BOX设备适配4.5至7英寸屏幕的智能手机，并针对该尺寸范围进行过专项优化。
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头戴设备调节
请通过调节头戴两侧及顶部的绑带，使设备稳固 贴合头部。若绑带过松可能导致画面模糊，过紧则易引发不适，建议调整至既稳定又舒适的佩戴状态。
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IPD, 镜片与屏幕的距离调节
IPD(瞳距)调节：根据双眼间距调整镜片距离，确保画面无重影且清晰。正确校准后可增强立体观感并减轻视觉疲劳
镜片-屏幕的距离调节：通过调整镜片与屏幕间距改变视场角(FOV)。距离近则视野开阔沉浸感强，但可能产生畸变；距离远则视野收窄但画面稳定性更佳
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画面模糊或重影
检查镜片洁净度，确认头戴绑带已固定到位。为保持最佳性能，请始终使用专用超细纤维抛光布维护镜片（ 禁止使用液体清洁剂）如有灰尘堆积请轻柔擦拭，避免手指直接接触镜片