AMAZE
FAQ
購買方法
應用程式(APP)安裝
演唱會內容的註冊
演唱會內容的使用
帳戶相關
硬體設備
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可以在哪裡購買到VR CONCERT BOX？
VR CONCERT BOX僅通過官方網站銷售。通過非官方渠道購買的產品無法保證QR碼註冊或服務支援。
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VR CONCERT BOX的價格和配送方式是怎樣的？
價格資訊已在官方網站公佈，配送範圍及所需時間可在支付階段確認。
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如何安裝應用程式(APP)？
請掃描VR CONCERT BOX上的QR碼，或在應用商店搜尋""AMAZE VR CONCERTS""安裝應用程式(APP)。啟動應用後按照指引輸入QR碼即可完成演唱會註冊。
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如何註冊QR碼？
啟動應用後，在首頁或右上角點擊掃描QR碼，輸入16位代碼。成功完成註冊後即可下載演唱會內容。
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QR碼可以重複使用嗎？
不可重複使用。每個QR碼僅限每個帳戶註冊一次。已註冊的QR碼無法在其他帳戶或設備上再次使用，請務必注意。
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輸入了QR碼但註冊失敗怎麼辦？
請確認輸入的QR碼是否正確。若問題持續，請將問題畫面截圖發送至support@amazevr.com郵箱諮詢。
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如何觀看影片內容？
請先掃描QR碼完成註冊，然後下載您想觀看的VR演唱會內容，將手機設備裝入VR CONCERT BOX後即可欣賞。不支援網路線上播放。
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下載中途出現停止怎麼辦？
請檢查Wi-Fi網路連接狀態並確保儲存空間充足。重新啟動應用後，會從中斷處繼續下載。
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可以離線觀看影片內容嗎？
無法離線觀看演唱會內容。出於對內容的版權保護，必須保持網路連接狀態才能播放演唱會內容。
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如何刪除已下載的影片內容？
在應用中點擊刪除按鈕，即可選擇刪除指定內容。刪除的內容可重新下載。
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應用程式無法執行怎麼辦？
請先將應用更新至最新版本再嘗試。若問題持續，建議卸載後重新安裝應用程式。
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帳戶能否保持登入狀態？
安裝應用時若選擇"自動登入"選項，登入狀態最長可保持90天。
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在其他設備上登入會怎樣？
為保障帳戶安全，系統不支援多設備同時登入。在登入新設備時，所有已登入的舊設備將自動退出登入。
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在哪裡查找註冊的帳號？
僅限通過QR碼註冊的用戶可查詢會員資訊。請將註冊使用的QR碼編號發送至 support@amazevr.com，我們將告知與該QR碼綁定的會員帳戶。
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更換綁定帳戶(手機號/郵箱)後，能否轉移已註冊獲取的影片內容？
請將QR碼綁定的原帳戶資訊與已購QR碼截圖發送至 support@amazevr.com，工作人員核在實後將協助處理。
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VR CONCERT BOX 對智慧手機尺寸有要求嗎？
本VR CONCERT BOX設備適配4.5至7英吋螢幕的智慧手機，並針對該尺寸範圍進行過專項優化。
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頭戴設備調節
請通過調節頭戴兩側及頂部的綁帶，使設備穩固貼合頭部。若綁帶過鬆 可能導致畫面模糊，過緊則易引發不適，建議調整至既穩定又舒適的佩戴狀態。
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IPD, 鏡片與螢幕的距離調節
IPD(瞳距)調節：根據雙眼間距調整鏡片距離，確保畫面無重影且清晰。正確校準後可增強立體觀感並減輕視覺疲勞
鏡片-螢幕的距離調節：通過調整鏡片與螢幕間距改變視場角(FOV)。距離近則視野開闊沉浸感強，但可能產生畸變；距離遠則視野收窄但畫面穩定性更佳
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畫面模糊或重影
檢查鏡片潔淨度，確認頭戴綁帶已固定到位。為保持最佳性能，請始終使用專用超細纖維拋光布維護鏡片（禁止使用液體清潔劑） 如有灰塵堆積請輕柔擦拭，避免手指直接接觸鏡片